রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g22222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL সংযোগে ডেটা স্থানান্তর
g22222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, একটি এককালীন প্রতিশ্রুতি নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সতর্কতা রাখি। কুকি ও ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনি চাইলে যোগাযোগের মাধ্যমে এ বিষয়ে তথ্য পেতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL সংযোগে সম্পন্ন হয়, ফলে ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ কীভাবে জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। তারপর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতি g22222-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজ অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবির পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। দলটি যত দ্রুত সম্ভব অনুসন্ধান শুরু করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।